| 索 引 号 | 111505240116551681/2024-05124 | 主题分类 | 劳动、人事、监察 \ 社会保障 |
| 发布机构 | 开鲁县医疗保障局;开鲁县政务服务局 | 文 号 | |
| 成文日期 | 2024-07-24 | 公文时效 | 有效 |
| 索 引 号 | 111505240116551681/2024-05124 |
| 主题分类 | 社会保障 |
| 发布机构 | 开鲁县医疗保障局;开鲁县政务服务局 |
| 文 号 | |
| 成文日期 | 2024-07-24 |
| 公文时效 | 有效 |
发布时间：
2024-07-24 09:40
信息来源：
开鲁县政务服务与数据管理局
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县人力资源和社会保障局、医保局、税务局：
现将《开鲁县“社保退费一件事”实施方案》印发给你们，请结合自身实际，认真贯彻落实。
为深入贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发〔2024〕3号）精神，围绕“高效办成一件事”，加快推进更多关联政务服务事项集成办，持续优化政务服务，进一步提升企业和群众获得感，结合我县工作实际，制定本方案。
一、总体要求
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持问题导向和目标导向相结合，从企业和群众视角出发，把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，推动更多关联性强、办事需求量大的跨部门、跨层级政务服务事项集成化办理，进一步提高企业和群众办事体验感和获得感。
二、工作目标
全面提升政务服务能力，为进一步提升社会保险费退费便捷度，将社保退费“多部门、多流程”，整合为社保退费“一件事”联办模式，联办事项主管部门通过数据共享的方式，完成各自业务办理，打造“统一受理、分类审批”模式，实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一网办理”，全面提升服务对象获得感。
三、重点任务
(一)打造社保退费“一件事”服务模式。建立社保退费“一件事一次办”联办模式，企业和群众携带社保退费“办事指南”上所需材料，“一站式”办理医疗保险退费、养老保险退费。
（二）拓展社保退费“一件事”服务办理方式。
1.线上办理：通过政务服务网申报社保退费“一件事”，依托数据共享系统实现申报材料数据共享、信息核验、汇集业务相关数据，由各部门进行业务审核，政务服务部门统一审批，实现业务联办。
2.线下办理：申请企业和群众到县政务服务中心综合窗口提出联办申请，通过统一接件受理，后台分发审批，窗口统一出件，并将服务办理结果通过自取或邮递等形式告知服务申请人，实现“最多跑一趟”改革。
四、职责分工
各部门要根据工作部署，结合实际，健全工作机制，立足职能、主动协同，做好相关工作，着力推动实施方案落地落实。
（一）政务服务中心负责将社保退费“一件事”纳入“一件事”窗口，做到“一窗受理”、“统一出件”；配合相关业务部门，依托社保退费“一件事”系统，归集相关业务数据，并依托系统数据共享，实时推送相关数据，做好联办事项调用相关数据或电子证照应用工作。负责做好专窗人员的培训工作，做到“一次办结”、“一次告知”。
（二）医保部门负责根据企业和群众退费申请信息，核实医疗保险退费金额，完成医疗保险退费审批，将审批结果推送至政务服务中心或社保退费“一件事”系统。与县财政局协调完成退费支付。
（三）人力资源社会保障部门负责根据企业和群众退费申请信息，核实社会保险退费金额，完成社会保险退费审批，将审批结果推送至政务服务中心或社保退费“一件事”系统。与县财政局协调完成退费支付。
（四）税务部门负责企业和群众社会保险缴费缴记录核查，将缴费凭证结果推送至政务服务中心或社保退费“一件事”系统。
五、保障措施
（一）强化组织保障。各部门要高度重视，强化组织领导，按照任务分工，要明确分管领导，要组织精干力量，创新改革举措，压实工作责任，加大保障力度，切实履行“一件事”改革主体责任。结合实际，将社保退费“一件事”服务工作落到实处。
(二)加强协同推进。要切实履行社保退费“一件事”服务主体责任，负责做好组织协调、任务分解、实施推进、督查检查。各部门之间要立足职能、加强沟通、协同合作、一体推进数据共享和便民服务工作。按“一站式”服务要求，梳理各部门事项要素，加强信息共享，最大限度减少办理环节、优化办事流程。
(三)加强宣传推广。各部门要加强服务推广，积极引导企业和群众通过社保退费“一件事”模式办理，及时了解群众对社保退费“一件事”服务意见和建议，不断提升服务便捷性和体验度。
开鲁县政务服务与数据管理局
2024年7月24日
蒙公网安备 15052302000124号